Red

Nuestra garantia: La red estará disponible el 99.9% del tiempo en un mes determinado, sin incluir el mantenimiento programado.
Ventajas para el cliente: un crédito del 5% de la tarifa mensual por cada 60 minutos de inactividad. Un crédito de hasta el 100% de la tarifa mensual del servidor afectado.

Infraestructura

Nuestra garantia: Los sistemas de infraestructura crítica, que incluyen energía y HVAC, estarán disponibles el 100% del tiempo en un mes determinado, excluyendo el mantenimiento programado. Ventajas para el cliente: un crédito del 5% de la tarifa mensual por cada 60 minutos de tiempo de inactividad, hasta el 100% de la tarifa mensual del servidor afectado.

Hardware

Nuestra garantia: Funcionamiento de todos los componentes de hardware y reemplazo de cualquier componente fallado sin costo para el cliente dentro de las 8 horas posteriores a la notificación. Ventajas para el cliente: un crédito del 5% de la tarifa mensual por hora adicional de tiempo de inactividad, hasta el 100% de la tarifa mensual del servidor afectado.

Garantía de devolución de dinero en cualquier momento

Todos los planes de alojamiento de alojamiento compartido (no DDoS) tienen derecho a una Garantía de devolución de dinero en cualquier momento. Si no está satisfecho con nuestras soluciones de alojamiento, le devolveremos su dinero. Sin preguntas, sin límites de tiempo. Puede cancelar en cualquier momento y se le reembolsará el resto de su plazo de pago. Además, durante los primeros 60 días, si no está satisfecho, le reembolsaremos sus tarifas de alojamiento en su totalidad.

Solo las cuentas nuevas son elegibles para un reembolso. Por ejemplo, si ya tuvo una cuenta con nosotros, la canceló y se registró nuevamente, no será elegible para un reembolso o si ha abierto una segunda cuenta con nosotros.

Los siguientes servicios NO CALIFICAR para la Garantía Anytime: servidores dedicados, servidores en la nube, servidores privados virtuales (VPS), dominios, certificados SSL, licencias de software o cualquier servicio de protección DDoS.